オーダーカーテン通販ショップポピー
オーダーカーテンのプロ 信頼・保証と実績 オーダーカーテンのプロ 信頼・保証と実績 愛されて32年

ポピーのお約束 オーダーカーテンのプロ信頼・保証と実績

・ いつも、上質なオーダーカーテンをご提供いたします。メーカー純正縫製だから品質・保証も安心です。

・ 万が一、お届けした商品に問題があればお客様のご要望に沿った対処をいたします。

・ 末永く、お使いいただくオーダーカーテンです。お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

鮮度の高い情報をご提案します。

国内外のファブリックメーカー様と直接お取引をしております。
各メーカー様ごとに営業担当者、事務担当者が配置され、最新のメーカー情報に沿ったお見積もりをご案内します。
また、商品の改廃、在庫状況、縫製加工納期等もその日の情報としてお届けできます。

安心のメーカー純正縫製

各メーカー様の新作は、色・柄・デザインだけでなく生地の組成も含めて研究し開発されます。
また、洗濯耐久度、耐光堅牢度、形態安定加工等の試験も行います。
もちろん、実際にオーダーカーテンを縫製し、種々の検査項目をクリアしたファブリックスが、新作として発表されます。

クレームの再発防止に取り組んでおります

オーダーカーテンは専門的知識を必要とします。
その為、ご来店頂いたお客様とお店との間で色々の行き違いが発生します。
例えば、カーテン寸法ですが私共では、幅×高さの順で表現しますが、
お客様がお持ちになる寸法表記は高さ×幅と記載される方が多いです。
その行き違いから発生したクレームの経験を活かし、私共の当たり前でなく、お客様の当たり前目線に立ったお話を伺います。

両開き/2枚・片開き/1枚

お客様から、幅90cmで両開きのカーテンをご注文いただきました。
ご注文商品をお渡しした後、お客様から"窓の半分"のカーテンしか作られていない、とのお叱りを受けました。
お客様は、幅90cmを2枚で両開きにするカーテンを依頼したつもりでした。
確認洩れした当店の責任として作り直しの対応を致しました。

昇降機能の不具合

プレーンシェードのコードストッパーの不具合、昇降チェーン切れ、コードガイドの劣化破損等、昇降機能製品には、
経年劣化に伴うメンテナンスが必要になります。
そのメンテナンスに関わる費用のご負担を軽減すべく努めさせて頂きます。

創業30数年の営業歴

オーダーカーテン(窓回り装飾品)は、耐久消費材です。
お客様から、"買ったお店が無くなって、相談できなくて困る"というお話を耳に致します。
私共はこれからも40年、50年、"よろず相談所"として真摯にご対応致します。

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